OKMs Einsatz für Exzellenz: Unser Qualitätsmanagementsystem ist nun zertifiziert nach ISO 9001
Zertifizierung nach ISO 9001: Ein Meilenstein in Qualität und Innovation
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass das Qualitätsmanagementsystem von OKM offiziell nach der internationalen Norm ISO 9001 zertifiziert wurde. Diese Errungenschaft ist das Ergebnis langjähriger Bemühungen unserer engagierten Expertenteams in verschiedenen Abteilungen.
Unser oberstes Ziel ist es, sicherzustellen, dass unsere Detektoren immer die bestmöglichen Ergebnisse liefern und die Erwartungen unserer Kunden übertreffen.
Schon lange vor Beginn des Zertifizierungsprozesses haben wir unser Qualitätsmanagementsystem aktiv verfeinert und optimiert, um sicherzustellen, dass die von uns hergestellten OKM Detektoren die bestmöglichen Ergebnisse liefern und die Erwartungen unserer Kunden erfüllen sowie übertreffen. Seit Jahren halten wir uns an die hohen Qualitätsstandards, und im Dezember 2024 wurde unser Qualitätsmanagementsystem nach einer umfassenden Bewertung offiziell nach ISO 9001 zertifiziert. Dieser Meilenstein spiegelt unser Engagement für die Aufrechterhaltung von Qualitätsstandards und kontinuierliche Verbesserungen wider und bildet eine solide Grundlage für zukünftiges Wachstum und Innovation.
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TÜV SÜD Audit hebt OKMs Qualitätsmanagementsystem hervor
Der Zertifizierungsprozess umfasste ein umfangreiches dreitägiges Audit durch die Zertifizierungsstelle TÜV SÜD Management Service, die unsere Prozesse, Systeme und Verfahren gründlich untersuchte. Bei diesem Vor-Ort-Audit wurde die Umsetzung unseres Qualitätsmanagementsystems durch direkte Befragungen der Mitarbeiter sowie durch stichprobenartige Überprüfungen der Arbeitsabläufe anhand von Nachweisen wie Messergebnissen, Besprechungsnotizen, Schulungs- und Qualifizierungsaufzeichnungen, der Bearbeitung von Beschwerden und der Dokumentation der gesetzten Ziele und der daraus resultierenden Verbesserungsprojekte überprüft.
Das Audit untersuchte alles, von unseren Fertigungsprozessen bis hin zu unseren Kundendienstprotokollen, um sicherzustellen, dass jeder Schritt den Standards der ISO 9001 entspricht. Die Einhaltung des Qualitätsmanagementsystems wird in den kommenden Jahren regelmäßig durch Folgeaudits überprüft werden, um die fortlaufende Einhaltung der ISO-Normen und die kontinuierliche Verbesserung der Prozesse zu gewährleisten.
Das Erreichen dieser Zertifizierung ist nur ein Teil unseres kontinuierlichen Engagements für Qualität.
Von der Zertifizierung zur Innovation: Eine Verpflichtung zum Fortschritt
Wir bei OKM wissen, dass die Aufrechterhaltung hoher Standards ein sich ständig weiterentwickelnder Prozess ist. Diese Zertifizierung dient als Grundlage für zukünftiges Wachstum und treibt uns an, unsere Prozesse, Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir konzentrieren uns weiterhin darauf, jeden Aspekt unseres Betriebs zu optimieren, von der Effizienz unserer Produktionsmethoden bis hin zur Integration von Kundenfeedback in die Entwicklung zukünftiger Produkte.
Am Ende eines jeden Jahres führen wir eine jährliche Kundenbefragung durch, um sicherzustellen, dass wir nah an den Bedürfnissen unserer Kunden bleiben: Wir setzen das Feedback, das wir über Google- und Facebook-Bewertungen, direkt per Telefon, E-Mail und sogar per Post erhalten, aktiv um, und nicht zuletzt in unserer jährlichen Kundenumfrage. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass wir immer einen Schritt voraus sind und uns an die veränderten Bedürfnisse unserer Kunden und der Branche anpassen.
Wir möchten unserem gesamten Team für sein Engagement und seine harte Arbeit während dieses Prozesses danken. Das erfolgreiche Erreichen der ISO 9001-Zertifizierung ist ein Beweis für die gemeinsamen Anstrengungen aller Beteiligten.
Wir werden uns weiterhin bemühen, unseren Kunden innovative OKM Detektoren zu liefern und uns in allen Bereichen unseres Unternehmens kontinuierlich zu verbessern. Bei OKM ist das Streben nach Spitzenleistungen eine kontinuierliche Reise und wir sind gespannt, was die Zukunft bringt.
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