Notificar una vulnerabilidad de seguridad
La seguridad de nuestros equipos y de nuestro software es importante para nosotros. Si ha detectado una posible vulnerabilidad de seguridad en un producto OKM – en el firmware, el software para PC o la app –, le rogamos que nos la notifique a:
Información útil
- producto afectado y número de serie
- versión del firmware o del software
- descripción de la vulnerabilidad y cómo reproducirla
- sus datos de contacto para posibles consultas
Qué puede esperar de nosotros
Confirmaremos la recepción de su notificación en un plazo de dos días hábiles, la analizaremos de forma confidencial y le informaremos sobre los siguientes pasos. En cuanto haya una actualización disponible, informaremos a los clientes afectados.
Tenga en cuenta
No publique ningún detalle hasta que hayamos podido corregir la vulnerabilidad. No acceda a datos de terceros ni interfiera en los equipos de nuestros clientes.
Para consultas técnicas, averías o reparaciones, póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia.